Si vous n'êtes pas satisfait du service qui vous a été rendu ou si vous estimez avoir subi un préjudice du fait de votre hospitalisation, sachez qu'il existe la Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la prise en charge (CRUQ). Elle est chargée d'une part de veiller au respect des droits des usagers et, d'autre part, de contribuer à l'amélioration de la qualité de l'accueil et de la prise en charge des patients et de leurs proches.

Vous pouvez également vous adresser aux responsables du service ou au secrétariat de direction situé au niveau de l'administration pour faire enregistrer votre réclamation.

Vous devez ensuite rédiger une lettre au directeur du centre hospitalier. Il procèdera alors à l'instruction de la plainte.